Conditions générales de vente

Les présentes conditions s'appliquent au service EzAI fourni par EzAI à des clients professionnels.

1. Service

EzAI fournit un assistant conversationnel basé sur l'intelligence artificielle, installé sur la boutique du client via un module, ainsi qu'un espace client en ligne.

2. Essai gratuit

Un essai gratuit de 3 jours est proposé sans moyen de paiement, dans la limite de 40 conversations. Un seul essai par boutique. À l'issue de l'essai, l'assistant est désactivé sauf souscription.

3. Abonnement et prix

Les prix sont indiqués hors taxes sur le site. L'abonnement est mensuel, payable d'avance par carte via Stripe, sans engagement de durée. Des frais de mise en service peuvent s'appliquer au premier paiement. Les conversations au-delà du quota de la formule sont, selon la formule, refusées ou facturées par tranche de 100 sur la facture suivante.

4. Résiliation

Le client peut résilier à tout moment depuis son espace ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. En cas d'impayé, le service peut être suspendu après un délai de grâce, puis réactivé dès régularisation.

5. Responsabilités

Les réponses de l'assistant sont générées automatiquement à partir des informations de la boutique et peuvent comporter des erreurs ; le client reste responsable des informations publiées sur sa boutique et de la relation avec ses propres clients. La responsabilité de EzAI est limitée au montant des sommes versées au cours des trois derniers mois.

6. Données

EzAI agit en qualité de sous-traitant pour les données des visiteurs de la boutique du client. Voir la politique de confidentialité.

7. Droit applicable

Droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du siège de EzAI.