Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• Éditeur : EzAI
• Forme juridique : [ex. SASU au capital de 1 000 €]
• Adresse : [Adresse du siège]
• SIRET : [Numéro SIRET]
• TVA intracommunautaire : [FRXX123456789]
• Directeur de la publication : [Prénom Nom]
• Contact : contact@ezai.fr
• Hébergeur : [Nom et adresse de l'hébergeur]

Données traitées

• Clients EzAI : e-mail, adresse de la boutique, informations de facturation (traitées par Stripe), journaux de connexion.
• Visiteurs des boutiques équipées : messages échangés avec l'assistant, photos envoyées volontairement, adresse IP et type d'appareil. Pour ces données, EzAI agit pour le compte de la boutique.
• Visiteurs de ce site : messages de la démo express, formulaire de contact. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce.

Finalités et bases légales

Fourniture du service (contrat), sécurité et prévention des abus (intérêt légitime), facturation (obligation légale), réponse aux demandes de contact (intérêt légitime).

Sous-traitants

• Anthropic PBC (génération des réponses par IA, États-Unis ; les données transmises via l'API ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles).
• Stripe (paiements).
• Google (envoi des e-mails).
• Hébergeur du serveur : [Nom et adresse de l’hébergeur].

Durées de conservation

Conversations : 90 jours par défaut (réglable par la boutique). Photos : supprimées à la fin de la session. Données de facturation : 10 ans. Demandes de contact : 3 ans.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité : écrivez à contact@ezai.fr. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Stockage local

Le widget enregistre dans votre navigateur la conversation en cours (24 h) et un identifiant de session (cookie technique, 7 jours) servant à mesurer les ventes réalisées après une conversation. Ce site enregistre le nombre de messages de démo utilisés.